Taksinkuljettajan toimintavarmuus lisää asiakkaiden turvallisuudentunnetta ja parantaa asiakaskokemusta. Koulutuksella on tarkoitus perehdyttää kuljettajat tunnistamaan erityisryhmien tarpeet, toimimaan heidän kanssaan oikein ja huolehtimaan heidän turvallisuudestaan.

Koulutuksen sisältö:

• Erityisryhmiin kuuluvien asiakkaiden kohtaaminen: huomiot asiakaspalvelutapahtumassa.
• Koulu- ja päivähoitokuljetuksiin liittyvät erityiskysymykset ja vaatimukset.
• Käytännön harjoitukset: liikunta- ja toimintarajoitteisten asiakkaiden turvallinen avustaminen.

Koulutuksen kesto on 21 h ja koulutus täyttää uuden määräyksen taksinkuljettajan erityisryhmien kuljettajakoulutuksesta. Saat todistuksen ja merkinnän Traficomin rekisteriin kokeen suoritettuasi.

Teoriaosuus pidetään etäopetuksena netissä 7.-9.8. (ma-ke) klo 9.00-13.45. Käytännön harjoitus pidetään lähiopetuksena 12.8. (la) klo 8.00-15.45.